رضا عملائنا هي اولوياتنا

في شركة وَفْرَة للمنتجات المبتكرة، نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوّق مريحة وآمنة. لذلك، نمنحك سياسة استرجاع مرنة تضمن لك راحة البال ورضا تام عن منتجنا خبازة القدس الكهربائية.

✅ يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية:

إذا وصلك المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي واضح.

إذا وصلك منتج مختلف عن الذي قمت بطلبه.

إذا لم تكن راضيًا عن المنتج لأي سبب خلال 14 يومًا من استلامه (بشرط أن يكون بحالته الأصلية دون استخدام).

📦 شروط الاسترجاع:

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية الكاملة.

يُفضل تقديم فيديو أو صورة توضح سبب طلب الاسترجاع (إن وُجد تلف أو خطأ في الطلب).

يتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء، خلال 5-7 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع.

🚚 من يتحمل تكاليف الشحن؟

إذا كان الخطأ من طرفنا (منتج خاطئ/تالف)، تتحمل شركتنا كامل تكاليف الشحن.

في حال كان سبب الإرجاع رغبة شخصية من العميل (دون خطأ في المنتج)، يتحمل العميل تكلفة الشحن.

📝 خطوات تقديم طلب الاسترجاع:

تواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف خلال 14 يومًا من استلام الطلب.

سنراجع الطلب ونزودك بالتعليمات الخاصة بالإرجاع.

بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق من حالته، نقوم بإتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال حسب رغبتك.